部品・機械器具(西展示棟)
㈱カーメイト CARMATE QAチャットボット
『LINE』を活用。カーメイト製品の適合や質問を自動で回答してくれるAIチャットボット。
車に関して苦手意識の高い方や、なかなか日中電話で聞けない方に向けて、誰でもいつでも気軽に24時間365日問い合わせできる環境を確立するために開発しました。
全製品カテゴリーの適合確認や充実したアフターフォローについて、他購入前に気になる事など、いつ、どこでも使い慣れた『LINE』で気軽に相談できます。まだ成長途上であるため、今後も機械学習により成長していきます。